在美國當地時間4月8日，星bucks咖啡公司執行長暨總裁Kevin Johnson和財務長Pat Grismer向股東發出一封公開信。由於早期疫情導致業績停滯，中國市場對星bucks每股收益造成了15至18美分的負面影響，加上美國市場的影響，星bucks撤回了其原本2020年的業績預期。
星巴克撤回其2020年財務預測，中國超過95%的店鋪開業 圖片來源 網站螢幕擷取 根據一封公開信，在第一季，中國是星巴克影響力最大的市場，同店銷售額下降約50%。2月份，星巴克中國同店銷售額下降78%。從那以後，它逐漸恢復。3月份的最後一週，同店銷售額下降僅42%，而當2月份銷售額最低時，同店銷售額同比下降90%。整個3月份，星巴克在中國的同店銷售額同比下降64%。在新冠肺炎疫情影響下，星巴克延遲了其在中國的店鋪開業計劃。3月底，星巴克開業了兩家新店鋪，包括深圳星巴克咖啡快遞™概念店。目前，星巴克在中國的業務逐漸恢復，其超過95%的店鋪已恢復營業。隨著中國市場的逐漸恢復，相較於手機訂單，店鋪訂單的比例正在增加。星巴克預計，業務將在接下來的兩個季度完全恢復。早些時候，星巴克預計2020財年收入將增長6%至8%，全球同店銷售預計增長3%至4%。撤回財務預期披露後，星巴克股價下跌2%。截至目前，星巴克股價今年下跌15.58%。在美國市場，新 crown 疫情在3月份從注意爆發時間開始。截至3月11日，星巴克美國的同店銷售額顯示第一季出現增長。同店銷售額同比增长8%，同店交易量同比增长4%，是四年來同期最佳成績。但從3月12日起，星巴克美國的表現開始受到疫情影響，並且在3月份的最後一週，星巴克美國的同店銷售額下降超過60%。星巴克在一封公開信中表示，「我們具備充分的財務能力來應對當前挑戰。我們仍然相信，這些特殊情況是暫時的，我們預計星巴克將從這次全球危機中走出來，並比以前更強大。」
